海带小说 > 都市言情 > 开局一条小渔船

第301章 你希望我怎么提升服务质量

推荐阅读: 接招吧,世子!都市修真鸟人我的傻白甜老婆撩人校草:独宠青梅末世猫眼石娇妻有毒:陆少,宠上瘾至高审判长透视全能高手绝品废材:魔君,请绕道星际江湖大神,你家夫人又挂了我家老婆实在太安分娱乐之都市冒险王我可是正派剑仙余生有你,甜又暖柯南之我真不是侦探御剑修真行五行阴阳传权宠京华夜来风雪过江寒娇策远古求生豪门天师末世余生精灵之黑暗崛起鲜婚厚爱,狼少宠婚成瘾天价宝贝:爹地,超给力!秦羽夏晓薇天谴道痕大秦从认贼作父开始这位学姐还请自重绝品豪婿狼性总裁请放手一吻情注定医品娘子:夫人,求圆房抢救大明朝天命不由人重生后,皇帝前夫真香了聂离龚家祠武侠BOSS之路暮年修仙的我长生不死贺劲闵先宁传奇操盘手西游歪传东厂督公我们,叫十方从漫威综合世界开始鳄鱼的明日方舟神话纪元,我的电鳗分身无限进化佳妻难腻:明先生只爱风月清穿之萌宠福晋重生侯府嫡女砸锅卖铁去修仙僵尸小萌宝:爹地,快带娘亲回家我只想做个低调的修士无限之神话逆袭大唐杨国舅冷情帝少,吃上瘾!我在高武世界开饭店诸天投影张屠户清穿记周不二修真传活了万年终于有了老婆孩子逆转西游开局气哭如来甜心别跑:恶魔校草赖上你超凡药尊重生之爱情公寓曾小贤锦绣田园:山里汉宠妻成瘾良陈美锦玄幻:我有一幅山海图逸世独宠:许你柔情此刻,逆袭,从仙尊归来开始都市灵瞳薄太太今天又被扒马甲了我师兄实在太无敌了纪噬者我成了女生宿舍一只猫宅男赢家童话世界:开局吻醒白雪公主游荡在港片世界明末之席卷天下青梅驾到:恶魔竹马强势宠武侠:开局获得吸功大法星际能源攻略大江大河2洞房前还有遗言吗永恒之心精灵之时代王者兵王龙婿修仙者怎么还要测试啊逆袭之神文明重启之人龙神太子美食悍妻:粗野汉子,尝一口花香满园误入光之国的百特星人成为奥特曼最强女派男宗主诸神唯尊绝对荣誉这个宇智波过于谨慎我的末日技能是显微镜妖魔入侵:挖坟挖出双系统总裁爹地的宠婚甜妻最强医圣超级妖猴闯西游斗罗:人在绝世,赝品神灵重生之金融大帝魔鬼主教斗罗塞尔重生盘古之开局灭杀诸系统美漫之开局选择写轮眼我不是男神啊向往的生活之崛起之路书楼诡狸穿越南唐:我是李仲宣争霸天下无敌奶爸请回答火影念念都是你天芳
听顾鲲说得那么坚决、似乎完全没有因为新增了一项“每年卖油40亿美元”的收入而故步自封、陷入资源诅咒,山崎先生作为合作者,当然也是挺欣慰的。
  山崎赞许地点点头,追问道:“那么,能说说目前这批历史遗留的‘提前预定高端客源’消化掉之后,你们有什么新的优惠政策力度、来拉新的客源呢?
  我也实话跟你说了吧,我觉得欧美土豪来亚洲玩的这块市场,一两年内都是复苏没戏了。如果您考虑给我们曰本人更多的优惠,那么凭我们jtb的势力,拉更多的曰本有钱人来填补欧美人走后留下的空缺,绝对是没有问题的。”
  看样子,“兰方人之前靠走狗s运,才在九月中旬那起黑天鹅事件后,暂时躲过了客流下跌”这种认知,在所有旅游业同行心里,都已经形成刻板印象了。
  不光中东和摩纳哥的竞争者在这么想,连日韩市场的供应链上下游合作者也在这么担心。
  很有必要提振一下合作者的信心。
  不过,顾鲲摸了摸下巴上的胡渣子,总觉得山崎这番话的后半段,听起来有些不舒服。心说:尼玛!这曰本人原来是想趁兰方的高端奢侈享受设施,在这个黑天鹅淡季里租不出去,所以来要求老子打折处理?
  哥长相像是那种卖东西会打折的人么?不知道哥的口号是从不打折,爱买买不买滚?
  给自己正名的事儿是不能含糊的,所以顾鲲清了清嗓子,换了副非常严肃地表情,义正辞严地正告:“振兴举措当然是有的,不过不是打折。我们兰方人可以挥金如土的请客,那是对朋友的欢迎礼遇、是华夏礼仪之邦的优雅体现。但生意就是生意,我们绝不打折。”
  顾鲲说这句话时,音量都不自觉地提高了,以至于旁边一些原本只是暗中观察、准备等时机成熟再伺机蹭过来搭讪提问的客人,也都悄悄靠了过来,准备听个仔细。
  山崎先生也被顾鲲的态度弄得微微有些不悦,毫不退让地反问:“哦?兰方坚持绝不打折?那我倒是想听听,你们近期有什么其他方面的扩大旅游需求的举措呢。”
  山崎虽然自己本人不是很有钱,只是个职业经理人,但他执掌的jtb集团,实力可是非同小可,所以他很不爽别人当面驳他的面子。
  诸位可不要小看了这个jtb,这公司可不仅仅是“曰本第一大旅游集团”那么简单,哪怕在全世界范围内,也是能在旅游业公司里规模排名第二的,仅次于法国佬的edeb在旅游业市场的势力,基本算是全亚洲第一了。
  这也跟西方国家的旅游业分散现状有关,西方国家的旅游业市场很开放,签证又容易,民族流动也多,所以不容易形成旅游业的垄断巨头。曰本人早年则是出了名的民族主意,对外国人卡得又严,签证权收得很高,所以小企业不容易发展起来。
  法国人之所以能有一家跟曰本人硬扛的,那也是仗着法国是西方大国里历史文化最悠久、旅游资源最丰富了。毕竟五核大国里面,西方国家中也就法国最有文化底蕴,布列塔尼和大洋国跟法国一比就是个土老帽。
  德国人文艺复兴前也是个土老帽,而且连五大国也排不进,意大利人旅游和文化奢侈资源底蕴倒是可以和法国略争长短,可惜国家本身太弱太搞笑了。综上诸多元素,造就了国际旅游业巨头最顶层,日法两强抗衡的格局。
  顾鲲对于这种供应链上的合作者,肯定要拿出有理有据让人心服口服的建议,让人觉得你是一碗水端平的。
  尽管心里早就算计过这事儿了,事到临头,顾鲲依然清了清嗓子,整理一下脑回路,才淡定地开口:
  “考虑到未来欧美游客,尤其是大洋国的游客,肯定会进一步锐减,对亚洲朋友的优惠肯定是免不了的。不能打折的话,我们只能在出行的便利程度和快捷性方面做文章,尽量让客人说走就走、不用多做攻略筹划。
  为了这一点,我们会从三个方面强化服务,确保价格不提升的情况下,服务质量提上去。
  第一个,就是准备提供加大兰方全市的服务业从业人员外语水平。原先对于华夏客人,语言肯定是没有障碍的。兰方本地人母语就是汉语,近年来,就算是有东欧白人服务从业者涌入,我们也都是准入考核过的,汉语不过关绝对不能来这儿工作。
  不过,既然要展示我们进一步服务好全亚洲客人的态度,我们也肯定不会满足于此,未来两三年内,我们会持续由兰方王室和当局公费出资,培训现有全体服务人员的外语水平。要求服务人员群体掌握所有基础的假名拼写、看到词至少要能拼读出来。